• Reemplazo de producto: Enviaremos el mismo artículo si está disponible o uno de igual o menor valor, sujeto a inventario. Si el valor es menor, te enviaremos la diferencia en un bono o nota de crédito para futuras compras.
• Prendas con descuento: No tienen garantía, pero garantizamos que recibirás el producto en perfecto estado.
• Proceso de cambio: Al radicar tu solicitud, te indicaremos cómo devolver el producto.
• Embalaje: Asegúrate de embalar bien el producto antes de entregarlo a la transportadora. Puedes usar el empaque original o uno adecuado para protegerlo.
• Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, limpio y con etiquetas intactas.
Tiempos para envío de la garantía:
Se despachará máximo tres días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. A partir de ese momento, aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.
Bono o nota de crédito: Será enviado a tu correo o WhatsApp máximo tres días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega.
Braletka se reserva el derecho de aceptar las garantías.
A ciudades principales enviaremos a través de coordinadora y para pueblos o sitios lejanos a través de Interrapidísimo.
Si deseas podemos dejar tu pedido en una oficina para que lo retires personalmente, puedes especificarlo al momento de tu compra.
La fecha estimada de envío varía según si tu producto está para envio inmediato o es de preventa. El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles (excepto para sitios lejanos.
Cuando realizas tu compra recibirás un e-mail con el link y tu guía de rastreo para que estes pendiente de recibir tu pedido.
Minimalismo que abraza la elegancia. Nuestro panty Nova está confeccionado en licra suave y ligera, con delicados detalles de encaje que aportan un toque de sofisticación. Su diseño sin costuras lo hace completamente invisible bajo la ropa, mientras el refuerzo 100% algodón garantiza frescura y bienestar durante todo el día. Una pieza pensada para la comodidad sin renunciar al estilo.
Beneficios:
-Efecto invisible sin costuras, ideal para lucir bajo prendas ajustadas con total discreción.
-Encaje delicado, que añade un detalle femenino y elegante sin marcar.
-Refuerzo en algodón natural, que aporta frescura, suavidad e higiene diaria.
Material:
-Licra (85% poliamida, 15% elastano)
-Encaje (90% poliamida, 10% elastano)
-Refuerzo (100% algodón)
Nuestra modelo usa talla M
• Efectivo: Contraentrega y Efecty.
• Tarjeta de crédito o débito (PSE)
• Mercado Pago: todas las tarjetas débito y crédito, incluyendo Nequi y Daviplata.
• Transferencia: todos los bancos a través de nuestra pasarela de pagos MERCADO PAGO.
• Addi: Disponible para pedidos desde $50.000.
Agua fría: El agua fría es la mejor opción para lavar ropa delicada, ya que el agua caliente puede dañar o encoger los tejidos.
Detergente suave: Utiliza un detergente suave y libre de lejía o blanqueadores, que puedan dañar o decolorar la ropa delicada.
Evita la lavadora: Si es posible, lava la ropa a mano en un recipiente con agua fría y un poco de detergente suave.
No restriegues: No restriegues ni frotes la ropa delicada, ya que esto puede dañar los tejidos o causar que se deshilachen.
Seca al aire: Seca la ropa delicada al aire, lejos de la luz directa del sol y del calor. No la cuelgues, ya que esto puede estirar o deformar los tejidos, mejor opta por doblarla en la cuerda.
Evita la plancha: Si es posible, evita planchar la ropa delicada, ya que el calor y la presión pueden dañar los tejidos (no aplica para ropa exterior).
Recuerda que es importante seguir las instrucciones para asegurar la longevidad de las prendas.
Si necesitas asesoría profesional, escríbenos y nuestro equipo de asesores te ayudará.
1. Hubo un error en tu pedido por talla, color o referencia en las prendas.
2. La prenda llegó en mal estado (rota, descosida, manchada, varillas salidas u otro desperfecto).
3. La talla de la prenda o el diseño no te quedó como esperabas.
Al momento de hacer efectivo el cambio o la garantía de las prendas, estas deben estar en perfectas condiciones (limpia, sin modificaciones, con las marquillas, etiquetas aún puestas y en su empaque original).
Braletka Underwear se reserva el derecho de aceptar los cambios o garantías.
Por razones de higiene NO aceptamos cambios de pantie, a menos que se cumplan el ítem número uno (1) y/o dos (2).
Las prendas adquiridas con descuento NO tienen cambio ni garantía.
Al momento de realizarse un cambio o garantía teniendo en cuenta que se cumplan el ítem número uno (1) y/o dos (2), el costo del envío es asumido por la empresa, de lo contrario será asumido por el cliente.
Al momento de ser aceptado el cambio o la garantía se dará un plazo máximo de tres (3) días hábiles para que la cliente realice el envío de las prendas a la dirección de la empresa que se proporcionará al momento de contactarnos.
La empresa podrá enviar el cambio o garantía en un plazo máximo de tres (3) meses a partir del momento en que se reciban las prendas.
Por políticas internas las prendas solo se podrán cambiar UNA (1) SOLA VEZ.
Razones que se pueden llegar a tener en cuenta para no efectuar un cambio o garantía:
-Si se evidencia que el producto fue dañado o presenta fallas por uso o manejo inadecuado NO se realizara el cambio o devolución.
Es IMPORTANTE tener en cuenta las indicaciones de cuidado y de lavado que podrán encontrar en la parte posterior de la etiqueta que viene sujeta a las prendas.
NO se hacen devoluciones de dinero, en caso de aceptar un cambio o garantia Braletka Underwear emitirá una NOTA CRÉDITO por el valor de la compra, esta se hará a nombre de la persona que realizó la compra, que podrá redimir en un plazo máximo a tres (3) meses a partir de la fecha de emisión de la NOTA CREDITO.
Recibida y estrenada 👍🏻
Me encantó, con la guía de tallas es perfecto
Me recomendaron esta marca y la verdad quedé encantada. Muy hermoso todo
El tallaje es correcto y la prenda muy bonita
La horma y la tela me encantan
Me encanta, la caída y la tela es espectacular.
El tallaje es correcto y el color precioso
La tela es buena y es muy lindo
La horma es buena, la tela se ve de buena calidad. Es muy hermoso
Queda lindo con todo, me encantó
La calidad es buena
Es hermoso
Divino, me encantó mucho
Me gustó el diseño
Es fresco y muy cómodo
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